Meu amigo Cristiano Chaussard é um empresario de visão e um especialista em e-commerce de quem muito me orgulho. Ele tem um blog que eu recomendo, chama-se Filial Nacional, lá ele trás dicas e muitas coisas importantes sobe o tema. Nesta semana ele postou um vídeo e alguns comentários feitos pelo Papa do Marketing, o americano Philip-Kotler, reconhecido mundialmente por sua genialidade.

Quando os genios falam, costumam ser ouvidos. Assim enquanto Cristiano e eu não chegamos a condição de genios do marketing e genios do e-commerce, quem sabe você gostaria de ouvir o que o “papa” falou?

http://youtu.be/PKSHtFCws0U

Agora se você quiser saber mais como nós podemos ajudar a você ter sua loja virtual eu recomendaria saber mais em: http://threesale.com/produtos-servicos/communication-desk/ostore/

Uma de suas frases famosas é:

“Lucro é subproduto das coisas bem-feitas”.

Portanto na hora de fazer sua loja cuidado para não colocar seu diamante nas mão de qualquer lapidador da esquina, ou melhor ainda, “cuidado para não entregar seu tesouro nas mãos o filho do primo de 15 anos que mexe bem com isso”

Outra do mesmo autor:

“Dá-se muita atenção ao custo de se realizar algo.

E nenhuma ao custo de não realizá-lo.”

Philip-Kotler

Enquanto nosso governo brasileiro entra com a “mão de ferro” e a “cunha fiscal”, como diz Joelmir Beting, no bolso dos empresários nacionais e faz de conta que protege a industria nacional com encenações e fiscalização de faz de conta, ao mesmo tempo dificulta o processo de modernização cobrando altas taxas de juros, impostos extorsivos e burocracia desestimulando completamente a industria nacional para enfrentar seus desafios, do outro lado do mundo a “mão de ferro” faz exatamente o inverso.

O Plano Chines

Eles estimulam o mercado interno com produtos nacionais e investem pesado em tecnologia para tornar o mercado mais competitivo.

100 novas marcas para conquistar mercados

O governo da China atualizou as metas de seu plano para a indústria têxtil para os próximos cinco anos, com metas para oito áreas, contemplando entre outras medidas o fortalecimento do consumo interno, com a criação de 100 (cem) fortes marcas nacionais até 2015.  A intenção é explorar o potencial de consumo da população urbana e desenvolver a indústria de moda chinesa.

Concorrência Internacional

Para enfrentar a concorrência internacional, o plano é tornar feroz e agressivos competindo em vários campos e com varias armas. O plano do governo estabelece metas para a modernização tecnológica da indústria têxtil, convocando as empresa a adotar tecnologia de ponta na produção de tecidos e fibras, como a de carbono, e usando recursos de fontes renováveis.
Prevê ainda a criação de cinco a dez marcas com características de grife e fôlego para reconhecidamente disputar o mercado internacional. Para isso, o plano envolve investimentos em gestão e construção de marcas, pesquisa e desenvolvimento abandonando o perfil atual, puramente industrial.

Desafios são grandes

Cientes de que os dias de uma indústria com preços de produção mais baixos do mundo, parecem estar com os dias contados devido a fatores provocados pela crise financeira nos países destino de suas exportações, combinada ao aumento do custo de mão-de-obra local e das matérias-primas, além da valorização do yuan, que afetaram diretamente a economia da China, o governo não ficou parado frente a tais ameaças.

De jeans a 10 novas Grifs para o mercado de luxo

Preocupam ainda questões como o envelhecimento da população e a escassez de mão-de-obra para as fábricas estabelecidas em algumas regiões. Portanto, o esforço de investimento será, em parte, para estimular as confecções de roupas a migrarem a produção para o interior do país, onde a mão-de-obra é mais farta e os custos são menores. Um dos destinos promovidos é o da província de Xinjiang, a oeste da costa, que é grande produtora de algodão, portanto a industrialização estaria mais próximo da produção reduzindo custos de transporte.

Até 2015, a previsão para que a indústria têxtil e de vestuário da China reduza o consumo de energia e adote tecnologias de reciclagem como fatores de sustentabilidade e redução de custos.

Fonte: gbljeans

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Desejando considerar algumas alternativas a respeito e buscando encontrar formas de se preservar dos efeitos nefastos dessa concorrência, podemos apresentar um plano de ação baseado em nossa experiência nacional e internacional no mercado de moda. Entre em contato conosco: contato@threesale.com

mais…

Macy's NY

A homenagem começa em 16 de maio e ocorrerá em 300 das 800 lojas da rede nos EUA.

Fonte:valor.com.br

Por incrível que pareça, as pessoas ainda LÊEM email.

• No lado do varejo, no mundo dos Submarinos, Americanas.com, Amazon.com etc, o e-mail marketing é responsável por 70% das vendas.
• No lado do B2B, o e-mail marketing é responsável por iniciar 56% das vendas. Fonte: eMarketer.

Confira agora algumas idéias sobre e-mail marketing para você aplicar nas suas estratégias de email:

Fonte: BizRevolution

Communic

www.silverdollarcity.com

fundador do Silver Dollar City, parque temático recreativo localizado em Branson, Missouri, EUA. Enquanto ajeitávamos o microfone que Peter usaria para sua apresentação, um homem da platéia subiu ao tablado e entregou a ele um presente.

É absolutamente incomum que um ouvinte se levante e ofereça um presente ao orador, especialmente antes da apresentação. Assim, surpreso e com uma ponta de hesitação, Peter abriu a caixa, onde havia um álbum contendo fotos coloridas de personagens e empregados do Silver Dollar City.

O doador explicou que o álbum representava as memórias que sua família acumulara durante os vários anos em que frequentou o centro de diversão de Peter. As fotos simbolizavam a apreciação da família por muitos momentos felizes que tinham desfrutado – eram lembranças preciosas.

Esse gesto se enquadra perfeitamente com o que Peter declara ser a missão de sua empresa:

“Criar lembranças que valham a pena repetir”.

O engraçado é que o gesto gentil daquele convidado produziu uma lembrança duradoura para nosso orador.

Não deveria ser este o objetivo principal de nossas empresas, seja qual for o produto ou serviço que forneçamos: criar lembranças que valham a pena repetir?

O trabalho que realizamos pode não resultar em fotos divertidas, mas precisa ter uma qualidade tal que venha a formar imagens positivas que perdurem com o passar do tempo.

Por exemplo: o cliente de um café pode guardar lembranças de aromas e sabores agradáveis da bebida servida, além de um serviço amistoso e conversas interessantes; clientes de uma loja de varejo podem lembrar-se da cortesia e atenção dispensada pelos vendedores, ansiosos por guiá-los aos produtos que procuram; um cliente pode guardar por longo tempo, a grata lembrança dos esforços de um planejador financeiro, ao tratar de assuntos práticos que não necessariamente geraram ganhos adicionais por sua consultoria.

Claro que experiências com entretenimento – visitar um parque temático ou assistir a um evento esportivo – produzem mais facilmente lembranças duradouras, mas um comércio onde os atendentes sempre cumprimentam os clientes sorrindo e com frases agradáveis também pode ser significativo. Seja qual for o produto ou serviço, seria sábio criarmos um ambiente que, depois que clientes e fornecedores tenham trabalhado conosco possam concluir: “Estou contente por ter negociado com eles”.

Na Bíblia, Provérbios 10.7 ensina: “A memória deixada pelos justos será uma benção, mas o nome dos ímpios apodrecerá”. Boas experiências deixam lembranças duradouras; más experiências ou são propositalmente esquecidas ou deixam sentimentos negativos e amargos que fazem com que os clientes não voltem a negociar conosco.

Lembranças Duradouras, Peter Herschend

1.    Qual a lembrança mais vívida e positiva que você guarda de um local que visitou ou empresa que o agradou e deixou satisfeito?

2.    Em sua opinião o lema “Criar lembranças que valham a pena repetir” se aplica à sua empresa?

3.    Como uma lembrança pode se tornar uma benção?

4.    Que nota você daria para o seu ambiente de trabalho no que toca a “criação de lembranças”?

Que medidas poderiam ser adotadas para se criar mais experiências memoráveis dignas de serem repetidas?.

As lembranças que você vai criar hoje serão uma benção ou vão desaparecer?

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Uma pesquisa publicada recentemente aponta que mais de 85% dos brasileiros tem acesso a redes sociais.

85% dos brasileiros tem acesso a redes sociais

Segundo estudos da empresa especializada em Marketing Digital, ComScore, o Brasil se tornou em 2010 o oitavo país com o maior número de habitantes conectados à internet. As redes sociais passaram a fazer parte da vida de 85,3% da população brasileira (no mundo é de 70,5%) e a ultrapassar a quantidade de internautas da América Latina. De acordo com o relatório chamado “2010 Year in Review”, as principais atividades acessadas no Brasil foram “Fotos” (17%) e “Viagem” (14%). O destaque fica para “Redes Sociais”, “Email”, “Blogs”, “Instant Messengers” e “Educação”, categorias que em média atingem um maior número de usuários no Brasil do que no resto do mundo. O relatório ressalta também um crescimento em redes sociais como o Orkut que cresceu 28% (31,3 milhões de visitantes únicos) e o Facebook que se agigantou para 258% (12,1 milhões de visitantes únicos). Já em relação ao Twitter, o Brasil levou o título do segundo país a mais utilizar a ferramenta (alcance em 22% da população). “A América Latina está crescendo a 15%, o mundo a 8% e o Brasil a 20%. É um aumento espetacular”, diz Alex Banks, diretor da comScore Brasil em entrevista para o Estadão.

Empresas usam redes sociais para testar e lançar produtos.

Há muito, especialistas afirmam que as redes sociais podem servir de vitrine para as empresas, uma vez que por ali transitam milhões de pessoas. Certos empresários já entenderam e estão se beneficiando dos sites de relacionamento. Muitos estão usando as redes sociais – Twitter, Facebook, MySpace, etc – como se fossem uma grande pesquisa de mercado, uma forma barata de expor seus produtos e de receber um retorno imediato sobre eles. Vêm tendo excelentes resultados.

Programa GloboNews debate as Redes Sociais

A vasta maioria do empresariado brasileiro, no entanto, ainda não atentou para isso.

Uma pesquisa recente da Associação Comercial de São Paulo mostrou que não chega a 20% o número de empresas do estado que estão nas redes sociais. É verdade que o número vem crescendo, a tendência é animadora. Mas, a gente se pergunta: se em São Paulo, que é de longe o estado mais avançado da nação, a situação é essa, como é que fica o resto? As empresas mais antenadas encontraram nas redes sociais um meio extraordinário para testar seus produtos: uma forma prática e direta de se relacionar com o consumidor, como mostra esta reportagem do jornal das 10, da Globo News:

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Um livro produzido pela Google sobre o Novo Marketing do Século 21 chamado ZMOT, para você saber mais. “No Google, chamamos o momento da tomada de decisão on-line de Momento zero da verdade (Zero Moment of Truth) ou, simplesmente, ZMOT”, que é um novo e poderoso e-book escrito por Jim Lecinski, Diretor de Vendas e Serviços para os EUA eevangelista-chefe do ZMOT. Jim compartilha conosco como ficar a frente neste momento crucial do novo marketing, apoiado por pesquisas de mercado exclusivas, histórias pessoais e percepções de executivos de empresas como General Electric, Johnson & Johnson e Vivaki. Se você é um profissional de marketing, diretor, representante de vendas ou um futuro empreendedor, este e-book ajudará você a entender a mudança no ambiente de marketing e as estratégias necessárias para o sucesso.

ZMOT

Postado em Redes Sociais

Não é uma tarefa fácil para muitos e muito menos de custo baixo. Houve um tempo em que as empresas contratavam vendedores e toda a obrigação de identificar e convencer o cliente era sua única missão e responsabilidade.

Somente os mais esforçados e dedicados venciam tais desafios e muitos foram considerados heróis, mas, a grande maioria, como no futebol, só sobrevivia ou sucumbia frente aos enormes obstáculos encontrados pelo caminho. Os “cemitérios” estão cheios de pessoas que um dia “estiveram” na função de vendedores, mas que não sobreviveram.

Já se foi o tempo em que se batia [fisicamente] de porta-em-porta, em busca de clientes! Os métodos mudaram com o uso intensivo da informática. O computador, a telefonia e a tecnologia da informação, criaram as condições ideais para prospectar clientes sem ter que investir uma fortuna em locomoção, tempo benefícios além dos salários. Agora as empresas podem contar com um trabalho estruturado de prospecção de novos clientes e oportunidade de novos negócios de forma a poder entregar aos seus vendedores LEADs previamente qualificadas para seu produto ou serviço. Nelas as chances de fechamento de negócios são muito maiores.

Mas o que é uma LEAD?

Lead vem do inglês “To guide or conduct“, que é o mesmo que guiar, conduzir uma pessoa ou empresa decidida a adquirir um produto ou serviço. Trata-se de um potencial consumidor com real interesse, que aguarda um contato para iniciar a negociação. A missão de uma unidade de Lead Generation, é criar estratégias de Marketing, geralmente online, de modo que este cliente em potencial encontre a sua empresa como potencial fornecedor. Portanto, Gerar leads, significa uma colaboração entre vendas e marketing para atingir os objetivos da empresa em aumentar as vendas.

O que verdadeiramente importa às empresas, é que um sistema estruturado de trabalho de prospecção a torna mais eficaz e menos vulnerável às intempéries e as emoções dos seus colaboradores. Já vi muita empresa investir verdadeiras fortunas em eventos, feiras, stand, transporte, hospedagem, alimentação etc. e depois não ter, se quer, os cartões de visitas que foram deixados para contatos posteriores, dos potencias compradores que visitaram seu stand. Por quê? Cada um levou o “seu” oras bolas. No ano seguinte novamente o mesmo esforço e não se sabe se quer, se aquele visitante foi cadastrado como um potencial cliente para continuar a ser contatado pela empresa para outras ações.

O sistema de geração de lead leva tudo isso em conta, além das especificações das necessidades dos clientes alvo e dos benefícios que as empresas podem oferecer. Cuida também de ações pós-eventos, [Opportunity Tracking] como forma de agradecer ao visitante, dar continuidade no relacionamento ou esclarecer duvidas que por ventura o cliente tenha após a visita. Em resumo, o sistema acaba com a eventualidade da prospecção e do acompanhamento e a torna uma tarefa rotineira do cotidiano da empresa e garante que diariamente sejam plantadas sementes que certamente florescerão no tempo certo.

Nunca mais sua empresa terá esforço de vendas apenas, quando e se os responsáveis tenham tempo, ou disposição para fazê-lo, entre tantas outras tarefas do dia-a-dia. Além disso, um sistema sério registrará com precisão todo o trabalho e dará relatórios gerencias aos contratantes com informações relevantes tais como; qual o esforço empreendido e qual o resultado alcançado. Qual o custo exato que a empresa terá para abrir um novo cliente. Ainda poderá criar suas próprias métricas e conhecer sua taxa de conversão, ou seja, quantos contatos [portas tem que bater] para fechar uma venda.

O recente reconhecimento, do modelo de trabalho com estas características tem crescido tanto que em Dezembro foi sancionada a lei que alterou o artigo sexto da CLT que determina que não haja distinção entre trabalho na empresa, em casa ou à distância. A lei é uma tentativa de acompanhar o avanço da tecnologia e o aumento da preocupação com qualidade de vida. Agora, oficialmente, não importa mais o local de trabalho, mas se o trabalhador executa a tarefa determinada pela empresa.

Teletrabalho agora regulamentado CLT

Isso atende a necessidade de milhares de trabalhadores que se encaixam nesta modalidade. O profissional de vendas é uma das categorias que mais pode ser aplicada a esta modalidade, denominada teletrabalhador. Portanto, tem sido possível a grandes, mas também as pequenas empresas contarem com uma força de trabalho estruturada e atuante de forma gerenciável independente de estarem ou não debaixo do mesmo teto ou dos olhos dos seus supervisores, com muitas vantagens para ambos os lados.

Do cafezinho ao tempo de locomoção, com horário flexível, do espaço físico e infraestrutura são enormes as vantagens que podem ser proporcionada, sem perda de qualidade do trabalho, pelo contrário, a metodologia aliada à tecnologia permite mais eficiência, mais controle e até mais inclusão de pessoas no mercado de trabalho, como por exemplo, aquelas portadoras de necessidades especiais, mães com filhos crescem nascidos.

Portanto, quando você tiver que pensar no assunto “Aumentar Vendas”, “Mapear Novos Mercados”, “Encontrar Compradores”, “Pesquisar” ou qualquer outra atividade que demande uma rotina rígida para gerar resultado, pense na possibilidade de usar o sistema integrado de geração de leads para o seu negócio.

É uma boa dica para começar o ano fazendo mais vendas que no ano passado.

Até a próxima semana.

Edson Jaccoud

É especialista em venda e marketing, CEO da Three Sale e tem atuando por três décadas na formação de equipes de vendas e em formação de novos negócios. Desejando considerar mais a respeito desse assunto acesse o site www.threesale.com e conheça o que pode ser feito por seu negócio ou entre em contato por e-mail ou telefones abaixo.

A proposito dos feriados e das grandes festas de final de ano, você pode estar começando um programa de reciclagem nos seus negócios ou em seus objetivos, mudanças no sistema de compensação ou remuneração a que está vinculado no seu trabalho, maneiras de expandir o negócio a um nível mundial ou quem sabe, todas esta e algumas outras coisa juntas. Independentemente da categoria das idéias ou da escala nas mudanças que esteja planejando, você como eu, provavelmente já teve grandes idéias que ficaram pelo meio do caminho, ideias que nunca tenha lhe ocorrido antes e que se mostravam fantásticas, mas que não conseguiu realizá-la, apesar das valentes e às vezes audaciosas tentativas.

Isso é porque você provavelmente foi frustrado pelos “Vampiros de Ideas”, aquelas pessoas que rejeitam as suas ideias brilhantes, por qualquer razão. Para ser ouvido, você tem que aprender a trabalhar com essas pessoas afim de conseguir mover a sua ideia do conceito à ação.

Vampiros são assustadores!

Vampiros de idéia usam o mêdo para sugar seu entusiasmo, interesse e apoio às novas idéias. Eles fazem isso diariamente em e-mails, em reuniões em conversas informais após as reuniões, nos corredores, nos bares em qualquer lugar. Através do método de plantar dúvidas, “não quero ser advogado do diabo, mas…” , “veja bem…” através de atrasos, distrações etc., eles podem ferir de morte a sua boa idéia.

Aqui estão algumas dicas com maneiras para salvar suas ideias e leva-las à frente:

1. Faça da sua ideia o próximo passo evolutivo em sua carreira. Se a sua idéia pode ser anexada a um programa existente ou iniciativa em vista como uma extensão, será menos assustadora e mais provável de ser adotada.

2. Quebre-a em pequenas etapas. como se diz “vamos por partes”, sua ideia se for dividida em partes menores pode ser implementada em fases com maior facilidade. Idéias menos ameaçadoras, são idéias mais viáveis de serem implementadas.

3. Cooptar, ou seja, associar a sua ideia com a ideia de outra pessoa do grupo. Acrescentar a sua ideia a algo que outra pessoa esta fazendo pode ser uma grande saída que você pode ter. Uma alternativa é adicionar um adendo a ideia de outra pessoa. Isso, normalmente a tornará mais bem sucedida quando a pessoa estiver em posição de mais poder que você.

4. Iniciar com as mais simples, para chamar atenção e criar tração, depois expandi-la com os novos recursos obtidos. Nas sessões de brainstorming na qual muitas ideias aparecem, muitos bons pensamentos são esmagado porque começam muito grande. O ideal seria iniciar sua ideia com uma ação de pequeno porte. Gerar interesse, depois que obtiver o consenso, pode crescer com a ideia em outras conversas, a fim de assegurar recursos para implementa-la.

5. Perguntar: “Em que condições”, ao participar de um brainstorming. Se você se sentir frustrado por uma resposta defensiva, você ainda poderá abrir a porta da possibilidade, perguntando: “Em que condições você acha que poderíamos seguir em frente com esta ideia?” Esta manobra evita um impasse e pode ainda gerar mais criatividade sobre sua ideia original.

6. Antecipar-se ao bloqueio dos vampiros típicos de plantão. Aqui estão alguns dos argumentos costumeiros no vocabulário dos vampiros de idéias: “Nós não temos recursos”, “Isso vai nos distrair das nossas prioridades”, e “Você pode me dar um exemplo de onde estão fazendo dessa maneira? “, são típicas estas questões aos vampiros de plantão. Esteja preparado elas com as respostas na ponta da lingua.

7. Plante sementes de aprovação entre seu Público mais chegado, conhecidos ou partidários. Se você tiver decidido a apresentar uma ideia em uma reunião, o que lhe garante a autoria, tome alguns cuidados; pré-visualize a ideia entre alguns “torcedores” com antecedência para obter “vozes amigas” durante a discussão, um simples sinal de cabeça de aprovação pode gerar uma maior segurança entre os indecisos e entre os neutros. Sempre haverá aqueles que gostam de ficar em “cima do muro” e isso pode ajudá-los a se decidirem a apoiar sua ideia.

8. Coloque a sua ideia em termos de “rendimento”. Executivos são pagos para apresentar resultados e desempenho favorável. Isso significa fazer cálculos de qual será o rendimento da sua ideia (razão do esforço para um determinado resultado), a fim de ser bem sucedido.

Lembre-se do velho ditado: “Não há limite para o que você possa fazer, se você não se importar com quem irá recebe o crédito.“  Para aumentar seu conceito, não se prenda a créditos pela autoria da sua ideia, busque antes de tudo, o crescimento da empresa e o bem comum da equipe, isto aumentará muito as chances de implementação da sua ideia e elevará ainda mais o seu conceito entre seus pares, suas chances de ter suas novas ideias aprovadas irão aumentar bastante.

Crédito:  Autor, Tom Searcy traduzido e adaptado por Edson Jaccoud - Ilustração: Newideasforafrica

Quanta tecnologia você usa para conseguir realizar seus negócios e fazê-lo crescer?

Sem ela as empresas ficam limitadas as tarefas e as informações que seus próprios recursos podem obter, armazenar e realizar. Com ela pode voar bem mais longe.

Tem gente que ainda evita a tecnologia porque não a conhece o suficiente para tomar a decisão de usá-la.

Se eu fosse você:

Você voaria num avião que tem fama de “cai-cai”?

As novidades tecnológicas do avião mais moderno do mundo. Fonte: Coluna Conecte, do Jornal da Globo (18/12/09) – Tv Globo ©

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